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關于做好2018年中秋、國慶假日期間出租汽車運輸服務保障和安全生產工作的通知
上傳時間:2018-09-20 上傳者: 新聞來源:本站 閱讀次數:

成都市交通運輸委員會出租汽車管理處

關于做好2018年中秋、國慶假日期間出租汽車運輸服務保障和安全生產工作的通知

 

五城區各出租汽車經營企業

2018年中秋假日從922開始至24日結束,為期3天;國慶假日從101開始至107結束,為期7天。為切實做好出租汽車行業假日期間安全生產、優質服務和穩定工作,確保全市出租汽車營運生產的順利進行,現將有關工作安排如下:

一、加強組織領導

各出租汽車經營企業要把確保假日期間的正常營運作為當前重點工作,高度重視,加強領導,精心準備,周密安排,認真實施,做到“統一指揮、統一要求、統一調度、統一管理”。

(一)市交委出管處成立以何江海處長為組長的出租汽車行業工作領導小組(見附件)。各出租汽車經營企業應成立相應機構,建立上下銜接、政令暢通、橫向協作、反應靈敏的指揮體系,統一指揮、組織、協調工作。

(二)嚴格執行領導帶班和24小時專人值班制度。各級值班人員要保證通訊暢通,聯系電話、手機號碼準確無誤。值班人員應履職到位,遇突發事件必須在30分鐘內趕到現場,進行妥善處置,并及時向相關部門和出管處相關科室報送相關信息。各企業工作領導小組人員(含值班)名單,于2018928日前報市交委出管處辦公室(傳真電話:61887554)。

二、強化安全管理

各出租汽車經營企業要發揮經營主體作用,高度重視安全生產工作,進一步明確企業安全生產主體責任。各出租汽車經營企業要做好預防預警工作,完善應急預案,成立以企業主要負責人為組長的安全生產領導小組,由企業主要負責人親自抓,全面落實安全防控的各項措施,做到早安排、早部署、早落實,精心組織,創造性地開展工作,工作措施、要求必須落實到每一位管理者、駕駛員,確保假日期間我市出租汽車行業安全生產形勢穩定。

(一)加強安全生產管理,確保假日安全。各企業要把安全工作始終擺在首要位置,繼續認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針,健全、完善安全生產制度和崗位職責,加強安全生產日常監督檢查和隱患排查,全面落實安全責任制。同時,對駕駛員要開展安全意識、安全知識和行車安全專項培訓,認真執行安全談話制度,確保運營安全。

(二)加強對營運車輛的檢查,排除安全隱患。各出租汽車經營企業要進一步加強營運車的回場檢查和企業安全管理人員的路檢路查工作。節前做好車輛車況檢查和維護保養,確保車況良好并符合技術要求。同時,要建立出租汽車維修救援保障體系,充分利用GPS監控系統,強化GPS動態分析,隨時掌握營運車輛的運行動態,加大對違法違規車輛的處理力度,確保出租汽車正常、安全運營。

(三)加強出租汽車長途營運管理。出租汽車承攬長途營運業務的應及時向公司值班人員報告營運目的地、載客數、預計返程時間等情況,各企業要利用GPS平臺對長途營運的出租汽車實行全程監控。

(四)實行責任追究制度。凡發生較大以上責任事故的,按照“四不放過”原則,依照相關規定嚴肅追究有關責任單位、責任人員的責任,特別是企業主要負責人責任。

(五)加強事故信息報送。假日期間,凡發生1次死亡1人及以上安全生產事故的,五城區各經營企業要將事故概況、初步原因分析、影響安全生產主要因素、事故突出特點、下一階段安全生產面臨的形勢及對策措施報處安全監督科(電話:61887543,傳真:61887544)。          

三、保證優質服務

按照《成都市巡游出租汽車行業經營服務規范》的要求,督促經營企業落實管理主體責任,提高駕駛員安全、文明、規范、守法的服務意識,重視假日期間的服務工作。全行業從業人員要牢固樹立以人為本的服務理念,提高服務質量和服務水平。
   
(一)文明行車,規范服務。假日期間,各企業加強對駕駛員的教育培訓,特別是《成都市客運出租汽車管理條例》和《成都市巡游出租汽車行業經營服務規范》中駕駛員服務規范的學習和
交通法規、職業道德等方面的培訓。在確保安全運送乘客的同時,駕駛人員要嚴格按照相關法律、法規,規范服務。

(二)加強源頭管理,維護合法權益。我處重點督促企業抓好出租汽車駕駛員規范服務管理,避免或減少投訴。在假日期間我處將密切聯系相關執法部門,建立出租汽車違規抄告通報制度,將出租汽車違規情況納入企業考核,對曝光的違規出租汽車駕駛員納入計分管理。對假日期間客運違規人員,特別是涉及重大服務質量行為的駕駛員和相關企業,行業管理部門將按照《成都市客運出租汽車管理條例》有關規定,對其實施處罰和公開通報。駕駛員違規行為將記入不良行為記錄檔案以及行業協會“黑名單”,并對管理不力的企業依法追究管理責任。

四、做好應急保障

(一)機場、火車站、汽車站現場工作人員隨時掌握客流情況,預測運力,與有關部門(企業)加強溝通、交流,確保信息暢通。通過GPS(三零凱天:85120180;安彩敬天:86134789、銳明85039775、暢云19950296409、19950286409、東星北斗:18780045847、86113359)發布信息,或通過企業告知駕駛員。

(二)儲備機動運力安排:蓉城(50臺)、康福德高(30臺)、眾和(30臺)、乘風(30臺)、長江(30臺),須服從行業統一指揮、調度。

五、維護行業穩定

(一)進一步完善應急預案,建立應急體系,加強隱患排查。五城區出租汽車經營企業應進一步制定和完善應急預案,建立維穩應急體系,搭建溝通平臺,加強信息收集和研判,及時收集信息,化解矛盾和問題,做到對不穩定苗頭早預防、早發現、早處置。

(二)加強駕駛員的教育工作。增強駕駛員守法意識,通過合理渠道訴求、合法的方式維權。對發現的非法營運車輛,及時向公安機關(電話:110)和市交委執法總隊(電話:12328、96515)報告,不得參與對非法營運車輛打砸等違法行動。

(三)加強信息報送和突發事件的處置工作。各企業對出現的不穩定問題在1小時內電話報市交委出管處(電話:61887543,61887686),2小時內書面報告有關情況(傳真:61887544、61887538、61887554),并采取果斷措施,化解矛盾,就地解決,防止事態擴大,確保假日平穩進行。各級值班人員要堅守工作崗位,認真履行職責,做到上情下達、下情上報。對漏報、瞞報和誤報的重大和突發事件,造成不良影響的要追究相關責任人的責任。

(四)提高駕駛員治安防范意識。各企業要提醒每個駕駛員注意觀察上車乘客及其所攜帶的行李,發現易燃、易爆等可疑物品,要及時報警;乘客下車時,主動提醒乘客帶走其行李,如發現有遺失物品,要及時上交所屬企業處理,杜絕危險物品遺留在車內,危及駕駛員和其他乘客生命安全。

六、強化宣傳和統計工作

各出租汽車經營企業加大假日期間運輸工作宣傳力度,擴大影響,主動積極地彰顯行業工作動態;各企業須安排專門人員負責統計報表和信息上報工作,準確、及時上報假日期間統計報表、假日動態、好人好事和各種突發情況。我處將及時匯總編輯信息上報市交委。

 

 

附件:成都市交通運輸委員會出租汽車管理處中秋、國慶假日機構名單及聯系方式

 

 

 

               成都市交通運輸委員會出租汽車管理處

2018921

 

 

 

 

 

 

成都市交通運輸委員會出租汽車管理處

中秋、國慶假日機構名單及聯系方式

 

成都市交通運輸委員會出租汽車管理處中秋、國慶假日領導小組:

  長:何江海    

副組長:任啟民   副處長

             副處長

     副處長

行業中秋、國慶假日工作具體由任江副處長負責,下設辦公室,辦公室由服質科、安全科、企管科、處辦公室負責日常工作。服質科、安全科、企管科負責上下協調、報表統計上報等工作;辦公室負責信息匯總、審稿、報送;其余科室配合相關工作。

    任江副處長(兼辦公室主任)電話:61887557

辦公室副主任:劉淼、張昭波、羅巍、鐘睿

辦公室工作電話:61887540、61887543、61887539、61887560

文件信息報送傳真電話:61887538、61887543、61887554


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